Contenido
- Cómo lo digital lo cambia todo
- Nuevos modelos de negocio, nuevas oportunidades (las 4 ventajas, cada una acompañada de ejemplos)
- Por qué es tan importante la experiencia de un buen cliente
- Los retos del diseño de UX/CX para IoT y Industry 4.0 (Industrial IoT)
- Las mejores prácticas para la consumerización, diseño de comportamiento, modelos de negocio impulsados por datos, nuevo diseño de servicios y nuevos modelos de fijación de precios
- Conclusiones y sugerencias
Conferencia a cargo de Erika Merz