Transformación Digital, tu partner tecnológico de confianza

Con este Servicio, queremos ayudarte y acompañarte durante toda la puesta en marcha de tu Estrategia Digital, con el objetivo de detectar nuevas oportunidades de Negocio, de venta y aportar soluciones a medida para tus necesidades digitales, ya seas una empresa B2B o B2C.

Para que conozcáis mejor a Carla, ésta nos ha respondido a unas preguntas dándonos su visión sobre la transformación digital que están llevando a cabo las empresas y como desde Grupo Cei podemos ayudarles con esta transformación.

¿Qué ha supuesto el nuevo paradigma digital para las empresas?

Nos encontramos en un momento clave de cambio. La llegada de Internet ha trastocado y revolucionado la forma que teníamos de hacer las cosas. Para que os hagáis una idea, en apenas 10 años hemos cambiado nuestros hábitos de consumo, de ocio, incluso la manera de relacionarnos. Y como era de esperar, este cambio también se ha trasladado a las empresas y a la forma en la que se relacionan con sus clientes.

En este sentido, hemos pasado de un modelo de comunicación unidireccional a uno bidireccional, donde la voz del cliente adquiere una importancia clave y se posiciona en el centro de las estrategias de las grandes y pequeñas empresas, lo que ha llevado a dar una vuelta de tuerca a la forma de comunicar y ofrecer sus servicios.

¿Qué beneficios brinda el nuevo escenario digital a las empresas?

El entorno online ofrece muchas ventajas. Para empezar, se trata de un “escaparate” público al alcance de cualquier persona para dar a conocer tu empresa y aumentar así la notoriedad e imagen de tu marca. Cabe destacar que es bastante más rentable que otros canales de marketing tradicional y permite medir los resultados en tiempo real. Es una potente herramienta de ventas y, a nivel de gestión de relaciones, se trata de un escenario clave para interactuar con clientes y potenciales clientes, incidiendo en un mayor engagement y fidelización.

¿Cómo están afrontando las empresas el cambio digital? Y, ¿cómo les puede ayudar Cei Consultoría en su transformación digital?

Cada vez son más las empresas que buscan abrazarse al nuevo escenario digital para seguir siendo competitivas. Pero también es cierto que, todavía a día de hoy, hay algunas empresas que ven con cierto temor el cambio, y es totalmente comprensible.

En Grupo Cei somos conscientes de que todo cambio supone un esfuerzo y que salir de la zona de confort puede dar algo de vértigo. También sabemos que no necesariamente todos nuestros clientes dominan o entienden de herramientas digitales. Es por eso, que buscamos acompañarlos en cada una de las fases de la puesta en marcha de su plan de marketing digital, dándoles soporte y ayudándoles a detectar oportunidades de venta con soluciones hechas a medida, para que ellos puedan centrarse en lo que más les interesa, su negocio.

¿Cuál es la filosofía de trabajo de Cei Consultoría?

Nuestra filosofía se basa en la escucha activa y en establecer relaciones de confianza con nuestros clientes. En definitiva, somos un partner tecnológico de confianza. Un equipo humano de apoyo que está ahí en cada momento para dar solución a sus necesidades digitales.

¿Cuáles son las acciones más demandadas por las empresas?

Cuando hablamos del entorno online, en general, las empresas piensan en la creación de una página web. Lo que nosotros queremos trasladar es que una web no es algo estático o una acción individual. Una web debe ser una parte más de un plan bien definido que, junto a la ejecución de otras acciones, nos ayude posicionar correctamente una empresa, generar tráfico cualificado a su web, captar nuevos clientes y oportunidades de negocio.

En cuanto a los objetivos de empresa, ¿qué han de priorizar las empresas? ¿Captación de nuevos clientes, generar ventas, personalización de las comunicaciones, fidelizar?

Yo creo que se trata de un mix de todo. Nuestros proyectos de marketing digital se basan en dar soluciones a unas necesidades concretas o, dicho de otro modo, alcanzar unos objetivos.

También es cierto que hay muchos clientes que no saben lo que necesitan o cómo empezar a dar el paso. Por ello, en primer lugar, nos gusta hablar con ellos, escucharlos de primera mano, analizar su negocio y ecosistema digital para después, ayudarles a definir sus objetivos, establecer una hoja de ruta y diseñar un plan de acciones a medida para lograr la consecución de estos objetivos.

Desde aquí queremos agradecer a Carla su esfuerzo y dedicación desde el primer día.

¡Bienvenida Carla!